Contact

Actualizat la: 04.11.2026

Scrieți-ne

Adresa support@proctowell-cream.store este locul pentru orice întrebare despre cremă, despre o comandă în curs, un retur sau o problemă cu coletul. Răspundem de luni până vineri, de obicei în una-două zile.

Ce să menționați

Treceți numărul de telefon folosit la comandă, iar dacă pachetul a sosit deteriorat, atașați o fotografie cu cutia și tubul. Astfel furnizorul găsește livrarea fără să vă mai ceară alte date.

După ce trimiteți formularul

În câteva ore vă sună un consultant al furnizorului. Dacă nu puteți răspunde, apelul se reia mai târziu; ne puteți scrie și ca să cereți să fiți sunat la altă oră.

Dacă v-ați răzgândit

Înainte de livrare e suficient să-i spuneți consultantului sau să ne trimiteți un e-mail. După primire aveți 14 zile să renunțați, cu tubul încă sigilat.