Podmínky užívání a objednávky

Aktualizováno: 4. 11. 2026

Podmínky platí pro návštěvu proctowell-cream.store a pro objednávky krému Proctowell z Česka.

Role webu

Web je informační katalog. Prodávajícím je dodavatel produktu, jehož název a adresu se dozvíte při telefonátu a v dokladech k zásilce.

Produkt

Proctowell je krém k zevnímu použití o objemu 80 ml, nikoli léčivý přípravek. Popis, složení a návod pocházejí z obalu a od výrobce.

Objednávka a cena

Objednávku odešlete formulářem a závaznou se stává po telefonickém potvrzení. Cena za tubu je uvedena na stránce, dopravné vám sdělíme při hovoru ještě před potvrzením.

Platba a doručení

Částku zaplatíte kurýrovi při převzetí balíku. Přibližný termín doručení vám řekne poradce.

Odstoupení od smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Tubu je třeba vrátit neotevřenou; z hygienických důvodů může být otevřený výrobek z vrácení vyloučen.

Reklamace

Pokud balík dorazí poškozený nebo s jiným obsahem, napište do 14 dnů na support@proctowell-cream.store a přiložte fotografii.