Uvjeti korištenja i narudžbe

Ažurirano: 4. 11. 2026.

Uvjeti vrijede za posjet stranici proctowell-cream.store i za narudžbe kreme Proctowell iz Hrvatske.

Uloga stranice

Stranica je informativni katalog. Prodavatelj je dobavljač proizvoda, čiji naziv i adresu saznajete u razgovoru i iz dokumenata uz pošiljku.

Proizvod

Proctowell je krema za vanjsku primjenu od 80 ml, a ne lijek. Opis, sastojci i upute potječu s ambalaže i od proizvođača.

Narudžba i cijena

Narudžbu šaljete obrascem, a obvezujuća postaje nakon potvrde telefonom. Cijena tube navedena je na stranici, a trošak dostave saznajete u razgovoru prije potvrde.

Plaćanje i dostava

Iznos plaćate dostavljaču kad preuzmete paket. Okvirni rok dostave reći će vam savjetnik.

Jednostrani raskid ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača možete raskinuti ugovor u roku od 14 dana od preuzimanja bez navođenja razloga. Tubu treba vratiti neotvorenu; iz higijenskih razloga otvoren proizvod može biti izuzet od povrata.

Reklamacije

Ako paket stigne oštećen ili s pogrešnim sadržajem, pišite na support@proctowell-cream.store u roku od 14 dana i priložite fotografiju.