Condiciones de uso y de pedido

Última actualización: 04/11/2026

Estas condiciones se aplican al visitar proctowell-cream.store y a los pedidos de crema Proctowell hechos desde España.

Papel de la web

La web es un catálogo informativo. El vendedor es el proveedor del producto, cuyo nombre y dirección conocerás en la llamada y en los documentos de entrega.

El producto

Proctowell es una crema de uso externo de 80 ml, no un medicamento. La descripción, los ingredientes y el modo de uso proceden del envase y del fabricante.

Pedido y precio

El pedido se envía con el formulario y es firme cuando lo confirmas por teléfono. El precio por tubo aparece en la página y el coste del envío te lo dicen en la llamada, antes de confirmar.

Zona de entrega

Solo se atienden pedidos de la España peninsular; quedan fuera Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Pago y entrega

Pagas al repartidor en el momento de recibir el paquete. El plazo aproximado te lo indica el asesor.

Desistimiento

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones. El tubo debe devolverse precintado; por higiene, un producto abierto puede quedar excluido.

Reclamaciones

Si el paquete llega dañado o con otro contenido, escríbenos a support@proctowell-cream.store en un plazo de 14 días y adjunta una foto.