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Última atualização: 04/11/2026

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Use support@proctowell-cream.store para perguntas sobre o creme, sobre uma encomenda já feita, devoluções ou problemas com a entrega. Respondemos de segunda a sexta, em regra no prazo de um ou dois dias úteis.

O que indicar

Diga-nos o número de telemóvel usado na encomenda e, se a embalagem chegou danificada, envie uma fotografia da caixa e da bisnaga. Com isso o fornecedor encontra o envio sem lhe pedir mais nada.

Depois de enviar o formulário

Normalmente em poucas horas recebe a chamada de um consultor do fornecedor. Se não atender, ele tenta mais tarde; também pode escrever-nos a pedir que liguem noutro horário.

Mudou de ideias?

Antes da entrega, basta avisar o consultor ou mandar um e-mail. Depois de receber, tem 14 dias para desistir, com a bisnaga ainda selada.