Condições de utilização e de encomenda

Última atualização: 04/11/2026

Estas condições aplicam-se à visita a proctowell-cream.store e às encomendas de creme Proctowell feitas em Portugal.

O papel do site

O site é um catálogo informativo. O vendedor é o fornecedor do produto, cujo nome e morada lhe são indicados na chamada e nos documentos de entrega.

O produto

O Proctowell é um creme de uso externo de 80 ml, não um medicamento. A descrição, os ingredientes e o modo de usar vêm da embalagem e do fabricante.

Encomenda e preço

A encomenda é enviada pelo formulário e fica firme depois de confirmada por telefone. O preço por bisnaga está na página e o custo do envio é-lhe dito na chamada, antes de confirmar.

Área de entrega

Só são aceites encomendas de Portugal continental; a Madeira e os Açores ficam de fora.

Pagamento e entrega

Paga ao estafeta no momento em que recebe a encomenda. O prazo aproximado é indicado pelo consultor.

Livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar motivo. A bisnaga deve ser devolvida selada; por razões de higiene, um produto aberto pode ficar excluído.

Reclamações

Se a encomenda chegar danificada ou com outro conteúdo, escreva para support@proctowell-cream.store no prazo de 14 dias e junte uma fotografia.